Dacă sunteţi nemulţumit(ă) de produsul primit, Kids-Fashion.ro vă permite să îl returnaţi în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii produsului, cu respectarea condiţiilor de retur de mai jos:
Returul se poate face numai prin curier, puteti face comanda la orice firma de curierat rapid din Romania. Plata returului revine Exclusiv in sarcina cumparatorului.
Orice retur trebuie să fie precedat de o notificare a intenţiei de retur prin completarea Formularului de Retur din josul paginii. Returul trebuie să fie însoţit de toate documentele primite în coletul din comanda dumneavoastră inițială și de chitanța primita de la curier - dovada platii, toate acestea în original sau copie.
Menţionaţi dacă doriţi rambursarea banilor sau schimbarea mărimii produsului. În cazul în care nu respectaţi condiţiile de retur precizate, nu vom accepta returul dumneavoastră.
Nu se accepta retururi cu plata ramburs !
1. Returnarea banilor
Potrivit art. 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta fara a preciza motivele, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Pentru a va exercita dreptul de renuntare la cumparare, trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra utilizand o declaratie neechivoca folosind Formularul de Retur.
Returnarea produselor se face pe cheltuiala EXCLUSIVA a clientului (cheltuieli de transport, livrare).
Pentru a putea fi returnate, produsele trebuie sa fie in perfecta stare, fara a fi deteriorate si trebuie să aibă etichetele ataşate, ambalajul original, documentele primite, şi chitanţa de la curier - (în original sau copie).
Costul produsului va fi rambursat in contul bancar al cumparatorului in termen de maxim 14 zile. Costul de transport si logistica suportat de SC ERIC TOP TRADING SRL ( KIDS-FASHION.RO ) prin diferite oferte de transport gratuit va fi retras din suma care trebuie returnata cumparatorului.
ATENŢIE ! Daca ati beneficiat de transport gratuit si doriti returnarea produselor, suma aferenta transportului initial catre dvs in valoare de 19 lei va fi retinuta din suma ce urmeaza a fi rambursata.
În cazul în care nu sunt respectate condiţiile de retur, banii nu se pot returna.
În cazul în care aţi făcut comanda în timpul unei promoţii speciale şi doriţi rambursarea banilor, pentru retur trebuie să expediaţi toate produsele comandate, în timpul promoţiei respective.
2. Schimbarea produselor
În cazul în care doriţi alte produse (modele sau marimi) decât cele pe care le returnaţi vă putem ajuta în limita stocului real disponibil al depozitul nostru. Expedierea produsului cu mărimea cerută la schimb se poate face prin curier, la orice adresă specificată. Taxele de transport sunt suportate de către dumneavoastră - 30 lei în orice localitate din România (trimiterea coletului la dvs și preluarea produsului pe care doriți să-l returnați, tur-retur). Dacă taxa de transport vi se pare mare, suntem dispuși să lucrăm cu firmele de curierat agreate de dumneavoastră!
Adresa de returnare a produselor este: Sos. Oltenitei, nr. 23, Popesti-Leordeni, Ilfov, 077160
Pentru notificări ale intenţiei de retur completati formularul de retur, pe care il gasiti la rubrica
Vă mulţumim că sunteţi clientul nostru şi vă încurajăm să ne trimiteţi sugestii astfel încât cumpărăturile la Kids-Fashion.ro să fie mereu pe placul dumneavoastră.